消费者李先生近日低价抢购了四张饿了么代金券，用该券下单后订单被单方面取消，多支付的货款返还，但一同使用的代金券却没返还。近日饿了么客服称，订单被单方面取消是因商家无货可发，消费者想要讨回代金券需与出售该代金券的合作商家触宝公司联系，但触宝方面在线客服一直没有任何回复，让李先生维权陷入困境。截至昨天，饿了么仍未给李先生解决问题。 饿了么购物订单被砍 今年11月初，李先生发现饿了么和触宝科技联合搞活动，低价向消费者售卖代金券。李先生说，这种低价代金券是双方联合搞活动推出的，消费者只需花1元就能买到一张面值12元的饿了么代金券，使用这些代金券可随意在饿了么网上下单消费。“相当于花1元抵了12元用，之前我抢购过四次，每次购物都比较顺利。” 前四次的成功让李先生对此活动非常信任，顺手又买了四张。11月11日，李先生用抢购来的代金券买了饮料，四张12元的代金券使用后，每单还另外支付了0.1元，但一直不见送餐员上门，他用手机查看，发现此前下的单已经全部被取消。 |
